Политика конфиденциальности CZO BOT

Редакция от 5 октября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика объясняет порядок обработки и защиты данных пользователей игрового Telegram-бота CZO BOT (далее — «Бот»).

1.2. Ссылка на Бота: @czo_game_bot.

1.3. Владелец Бота и лицо, ответственное за обработку данных: Иванов Денис Анатольевич. Страна владельца — Россия. Электронная почта для обращений: vvv250488@gmail.com. Контакт в Telegram: @kandi_9. Далее — «Администрация».

1.4. Бот предназначен для коллекционирования автомобильных карточек, торговли и обменов, участия в гонках, клубах, боях с боссами и других игровых событиях.

1.5. Политика информирует пользователя об обработке данных. Само использование Бота не заменяет отдельного согласия в случаях, когда оно требуется применимым законодательством.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. В зависимости от используемых функций Бот обрабатывает:

• Telegram ID, username при его наличии и имя профиля;
• игровой ID, выбранный никнейм, дату регистрации и сведения об активности;
• коллекцию карточек, игровые балансы, достижения, награды, статусы и игровой прогресс;
• сведения об обменах, торговле, переводах игровой валюты, гонках, клубах, боях с боссами и выполнении заданий;
• реферальные связи, условия и результаты начисления наград;
• идентификаторы групп, сведения о взаимодействии с Ботом в них и время последней зафиксированной активности;
• команды, действия с кнопками и сообщения, необходимые для выполнения запросов;
• тексты обращений в поддержку и жалоб, предоставленные ссылки на сообщения, статусы рассмотрения и сведения о доставке обращений;
• технические журналы действий и ошибок, сведения о блокировках и действиях модерации.

2.2. Бот не требует паспортных данных, паролей, кодов входа в Telegram или банковских реквизитов для участия в игре. Не отправляйте эти сведения в сообщения или поддержку.

2.3. При обычном взаимодействии через Telegram Bot API Бот не получает автоматически номер телефона, IP-адрес пользователя, данные браузера или устройства. Сведения, которые пользователь добровольно отправляет сообщением, могут стать доступны Боту и сотрудникам поддержки.

2.4. В группах Бот получает сообщения и события в пределах доступа, предоставленного Telegram и настройками группы. Не вся полученная информация обязательно сохраняется в базе данных.

3. Для чего используются данные

3.1. Данные используются для создания и ведения игрового профиля, сохранения прогресса, выполнения команд, проведения игровых операций и начисления наград.

3.2. Данные также необходимы для рассмотрения обращений, разрешения споров, предотвращения накруток и злоупотреблений, исправления ошибок и обеспечения стабильной работы Бота.

3.3. Обработка, необходимая для предоставления запрошенных игровых функций, осуществляется на соответствующем основании применимого законодательства. Для обеспечения безопасности могут использоваться законные интересы Администрации с учётом прав пользователей. Если обработка требует согласия, оно запрашивается отдельно и может быть отозвано.

3.4. Бот может отправлять игровые уведомления, ответы поддержки и информационные сообщения о проекте. Рекламные рассылки допускаются при наличии необходимого правового основания, включая предварительное согласие там, где оно требуется. Запуск Бота сам по себе не означает согласия на любую рекламу.

3.5. Прекратить получение личных сообщений можно, заблокировав Бота в Telegram. Блокировка не удаляет автоматически игровой профиль и ранее сохранённые данные.

4. Кто может видеть данные

4.1. Игровые сведения могут отображаться другим игрокам в профилях, рейтингах, объявлениях рынка, клубах и результатах событий: имя или никнейм, ссылка на Telegram-профиль, игровые идентификаторы и соответствующие показатели.

4.2. Сообщения и результаты действий в группе доступны её участникам в соответствии с настройками Telegram.

4.3. Уполномоченные администраторы и сотрудники поддержки получают доступ к данным, необходимым для выполнения их задач. Обращения в поддержку передаются назначенным сотрудникам через Telegram.

4.4. Telegram обрабатывает данные по собственной политике: https://telegram.org/privacy. Для работы инфраструктуры могут привлекаться поставщики хостинга и хранения данных.

4.5. Хостинг-провайдер — AdminVPS. Основная база данных и её резервные копии хранятся на одном сервере в Нидерландах. Резервные копии предназначены для восстановления данных при сбоях. Другие поставщики хранения данных и, при необходимости, основания и гарантии трансграничной передачи: [укажите при наличии].

4.6. Иное раскрытие допускается при наличии законного основания, например для исполнения обязательного законного требования. Эта Политика не предоставляет разрешения на продажу пользовательских данных.

5. Хранение и защита

5.1. Данные игрового профиля хранятся, пока необходимы для предоставления сервиса. Данные, утратившие необходимость, подлежат удалению или обезличиванию.

5.2. Автоматическое удаление игровых профилей из-за неактивности не предусмотрено: профиль и прогресс сохраняются для возвращения пользователя в игру с учётом пункта 5.1 и раздела 6. Персональные данные удаляются по запросу пользователя с учётом законных исключений. Журналы, завершённые обращения и резервные копии сохраняются лишь пока необходимы для целей, указанных в настоящей Политике; после утраты такой необходимости персональные данные удаляются или обезличиваются.

5.3. Если закон требует сохранить отдельные сведения, они сохраняются только в необходимом объёме и на установленный срок.

5.4. Администрация обязана применять организационные и технические меры защиты, ограничивать доступ к данным и защищать учётные данные инфраструктуры. Абсолютная безопасность передачи и хранения информации не гарантируется.

6. Права пользователя и удаление данных

6.1. Пользователь может запросить сведения об обработке своих данных, их исправление или удаление, а также ограничение обработки или заявить возражение в случаях, предусмотренных применимым законодательством.

6.2. Для обращения используйте контакт из пункта 1.3 либо отправьте в личном чате с Ботом команду:

/vs Прошу удалить мой игровой профиль и связанные со мной персональные данные.

6.3. Команда создаёт обращение в поддержку. Она не выполняет автоматическое удаление. Администрация может попросить подтвердить принадлежность профиля без запроса паролей и кодов входа.

6.4. Обращения рассматриваются без необоснованной задержки и в сроки, установленные применимым законодательством. Об удалении или законных основаниях сохранения отдельных данных пользователь информируется в ответе.

6.5. Удаление профиля может повлечь потерю коллекции, балансов и игрового прогресса. При исполнении запроса на удаление Администрация также обеспечивает удаление соответствующих персональных данных из резервных копий с учётом законных исключений. При восстановлении базы ранее удалённые по запросу данные не должны возвращаться в обработку.

6.6. Удаление данных у Администрации не означает автоматического удаления сообщений у других участников или данных, которые Telegram обрабатывает самостоятельно.

7. Ответственность

7.1. Пользователю рекомендуется не отправлять Боту сведения, не требующиеся для игры или обращения в поддержку.

7.2. Риски работы через интернет не освобождают Администрацию от обязанностей по защите данных и ответственности, предусмотренной применимым законодательством.

8. Изменения Политики

8.1. Актуальная редакция публикуется по адресу: [ссылка на политику]. Дата редакции указывается в начале документа.

8.2. О существенных изменениях пользователь информируется через Бота или иным доступным способом. Если новые цели обработки требуют отдельного согласия, оно запрашивается до начала такой обработки.

9. Контакты

Электронная почта по вопросам конфиденциальности: vvv250488@gmail.com.

Telegram владельца: @kandi_9.

Поддержка в Боте: /vs текст обращения.